PEDOMAN TIMUR, MAROS – Niat suci 14 jemaah untuk menginjakkan kaki di Tanah Suci berujung pilu. Alih-alih sampai ke Mekkah, perjalanan mereka justru terhenti secara dramatis di Jakarta dan Batam, sebelum akhirnya dipaksa pulang kembali ke Makassar.
Masalah ini sempat memanas hingga masuk ke ranah hukum. Namun, titik terang akhirnya terkuak. Pada Senin, 9 November 2026, laporan polisi terhadap pemilik Travel Safa Marwah Sai resmi dicabut di Polres Maros.
Hal tersebut diungkapkan Manajemen Travel PT. Safa Marwah Sai saat konferensi pers di salah satu warkop di jalan Perintis Kemerdekaan Makassar, Senin (9/11/2026).
Dituding terlibat dalam dugaan penipuan dana haji senilai Rp2 miliar, Direktur PT Safa Marwah Sai, Hj. Marwah Hapsari, akhirnya angkat bicara.
Ia membeberkan kronologi kegagalan keberangkatan 14 jemaah sekaligus menjelaskan bagaimana dana tersebut disetorkan kepada pihak Travel CMA hingga persoalan ini berujung ke ranah hukum.
Tergiur Janji Manis Travel Konsorsium
Kisah pilu ini bermula ketika Travel PT. Safa Marwah menerima pendaftaran jemaah haji yang dijanjikan berangkat pada tahun 2025.
Karena saat itu belum mengantongi izin resmi pemberangkatan haji sendiri, Ibu Hj. Marwah mengaku memilih bermain aman dengan menggandeng travel lain yang dianggap berpengalaman.
Pilihan jatuh pada Travel PT. Chairunnisa Madinah Almakki (PT. CMA Tour &Travel yang dipimpin oleh seorang pria bernama H. AB.
Tanpa curiga, Ibu Hj. Marwah menyetorkan uang jemaah yang terkumpul dalam jumlah fantastis.
“Dana khusus dari Safa Marwah itu sebanyak 2 miliar rupiah yang kami transfer ke Haji Abu atau Travel CMA,” ungkap Ibu Marwah kepada awak media.
Dari Batam Terungkap, Legalitas Visa Haji Travel CMA Diduga Ilegal
Hj. Marwah menjelaskan kronologi dimana petaka ini dimulai saat rombongan jemaah telahdiberangkatkan. Harapan melambung tinggi, namun mereka justru tertahan di Batam. Pihak Imigrasi Arab Saudi menutup pintu rapat-rapat. Usut punya usut, visa yang diterbitkan oleh Travel CMA diduga tidak resmi alias ilegal.
Di sinilah hantaman keras menyapu Ibu Hj. Marwah. Bukan hanya menghadapi kekecewaan jemaah, ia juga dikejutkan oleh kenyataan pahit dari pihak kepolisian di Batam.
“Ternyata pada saat sampai di Batam, saya baru diberitahukan oleh polisi kalau Travel CMA ini menipu kami juga. Dia tidak ada izin hajinya, tapi berani mengambil beberapa travel untuk ikut di tempatnya,” ungkap Ibu Marwa pilu.
Melihat jemaah telantar, Ibu Hj. Marwah terpukul. Menurutnya, pihak Travel CMA justru lepas tangan. Ia mengaku, pemilik Travel H. AB yang memegang uang miliaran tersebut mendadak hilang bak ditelan bumi.
“Haji Abu ini sulit sekali saya temui. Dihubungi tidak pernah angkat telepon, di-chat tidak direspon. Saya sampai kejar ke Jakarta, tapi beliau susah sekali ditemui. Dia kayak lepas tangan begitu saja,” keluhnya.
Laporan Jemaah di Polres Maros Resmi Dicabut
Karena uang terlanjur masuk ke kantong Travel CMA, Ibu Hj. Marwah kesulitan mengembalikan dana jemaah secara instan. Meski begitu, ia sudah mengupayakan pengembalian hingga 50 persen.
Ketidakpuasan jemaah membuat dua orang di antaranya, yakni Ibu Suryani dan Sukina, melaporkannya ke Polres Maros pada 5 November.
Namun, iktikad baik dan transparansi Ibu Marwa melunahkan hati jemaah. Didampingi kuasa hukum, para jemaah sepakat mencabut laporan tersebut.
“Alhamdulillah, laporan dari pelapor jemaah per hari ini, tanggal 9 November, sudah dicabut di Polres Maros. Tadi kami kawal langsung bersama pengacara pihak pelapor,” jelasnya lega.
Melawan Balik: Resmi Laporkan Travel CMA ke Polda Sulsel
Merasa nama baiknya yang dibangun sejak 2013 hancur lebur akibat ulah mitra yang tidak amanah, Ibu Hj. Marwah tidak tinggal diam.
Ia resmi melaporkan Travel CMA ke Polda Sulawesi Selatan atas dugaan penipuan uang jemaah sebesar Rp2 Miliar.
“Informasi sampai di Polda, alhamdulillah laporan saya berjalan. Kata penyidik, kami masih menunggu pemeriksaan saksi-saksi dari jemaah haji. Insya Allah mudah-mudahan cepat diselesaikan,” harapnya.
Ibu Hj. Marwah menegaskan bahwa jika uang tersebut berada di tangannya, masalah ini tidak akan berlarut-larut. Ia memiliki semua bukti percakapan bahwa sejak awal gagal berangkat, dirinya langsung menuntut pengembalian dana dari Travel CMA.
Kasus ini menjadi pelajaran berharga bagi Ibu Hj. Marwa dan pelaku usaha travel lainnya agar lebih waspada dalam memilih rekan bisnis.
Ia berharap masyarakat bisa melihat dengan jernih bahwa dirinya dan sang suami juga merupakan korban dari ketidakamanahan pihak lain.
Iktikad baik Ibu Hj. Marwah untuk bertanggung jawab penuh atas badai yang menimpanya perlahan mulai membuahkan hasil.
Hj. Marwah mengungkapkan, dari total 14 jemaah yang gagal berangkat akibat ulah licik Travel CMA, mayoritas di antaranya sudah mendapatkan penanganan.
Menurutnya, upaya pemulihan hak seluruh jemaah kini tinggal menyisakan beberapa tahap penyelesaian, terutama pengembalian dana bagi jemaah yang belum tuntas..
Lanjut ia menegaskan, meski laporan polisi telah resmi dicabut oleh pihak pelapor, dirinya tetap berkomitmen menyelesaikan seluruh tanggung jawab, termasuk memastikan hak 14 jemaah terpenuhi dan pengembalian dana bagi mereka yang masih tersisa benar-benar tuntas.
“Yang gagal berangkat kemarin itu totalnya ada 14 orang jemaah. Alhamdulillah, sebagian besar sudah selesai kami tangani dan saat ini kami sedang fokus penuh merampungkan pengembalian untuk jemaah yang tersisa. Semuanya kami proses secara adil dan bertahap, mohon doanya agar gelombang terakhir ini bisa segera beres secepatnya,” ungkap Ibu Hj. Marwah dengan penuh rasa tanggung jawab.
“Seandainya dana haji itu kami yang pegang semua dari awal, masalah ini tidak akan pernah berlarut-larut seperti ini. Begitu tahu jemaah gagal berangkat, hari itu juga pasti kami kembalikan full karena kami punya bukti chat semua kalau kami langsung menagih balik ke pihak CMA. Tapi kami minta jemaah bersabar, kami suami istri tidak akan lari dan bertanggung jawab penuh sampai semua jemaah selesai menerima haknya,” pungkasnya. (Tim Redaksi)
